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天地奔牛创新开启产品远程验收模式

皇家国际官网: 2020-02-20

天地奔牛复工复产以来,积极应用网络服务平台,开启产品远程验收模式,以“科学防治+精准服务”的创新方式,为客户提供了产品验收动态画面与实时数据,通过“云服务”开展产品出厂前的验收工作,提升了客户服务的信息化水平,解决了客户的后顾之忧,在特殊时期保证了生产经营的有序开展。

天地奔牛研发制造的产品为矿用输送装备,为国内外各大煤矿企业提供了领先行业的技术和品质优良的装备。在产品交付客户前,公司多部门组成的技术、质检、服务人员和客户方验收人员共同参与的出厂前产品验收是一个极其重要的环节,同时,也是当前疫情防控的难题之一。

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为了满足客户需求,尽全力降低疫情对企业的影响,天地奔牛组织营销中心、品质保证部、检验计量部、技术服务部、总装分厂等相关部门成立了产品远程验收小组,通过电话、微信及时与客户沟通交流,通过云平台传递验收视频和照片,核查产品是否符合技术协议,以解决疫情下客户不能到厂验收的困难。

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2月15日,产品远程验收小组成员在总装分厂设备铺设现场,按照产品验收流程、验收项目操作明细和客户验收关注点逐项进行录像、拍照,经过6个多小时的通力合作,顺利完成现场验收素材拍摄工作,并由小组成员做好素材资料分类整理,传送给客户及时沟通验收结果,明确下一步整改目标等工作,全力推动首次产品远程验收取得实效。


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